革新模式 篤志樹(shù)立金威典范; 臻善品質(zhì) 努力鑄就服務(wù)標桿
12月20日,清晨的天光還未完全亮起,金威超市路古里店外已匯聚成一片人的海洋。在鑼鼓喧天、舞獅騰躍與剪彩揭幕的熱烈氛圍中,全場(chǎng)人員共同見(jiàn)證了金威超市路古里店的盛大開(kāi)幕!從規劃到落地,高效與品質(zhì)并存,路古里店的成功開(kāi)業(yè)是對金威傳奇的再次續寫(xiě),讓“金威”這個(gè)深入上黨人心的品牌,再次發(fā)出清晰而響亮的時(shí)代之聲。
金威超市路古里店是長(cháng)治金威商貿集團全資投資的一家全新業(yè)態(tài)的超市,位于長(cháng)治市高新區北二環(huán)289號路古里商業(yè)廣場(chǎng)(鹿家莊天主教堂對面),總營(yíng)業(yè)面積4000平方米,是金威潛心學(xué)習行業(yè)標桿胖東來(lái),深刻洞悉消費變遷,向“現代超市服務(wù)業(yè)”主動(dòng)轉型的關(guān)鍵落子。開(kāi)業(yè)盛況,可謂全城矚目。12月20日上午9:30,金威商貿集團董事長(cháng)石樹(shù)平,總經(jīng)理田云青,河南久之旺企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理范紀林,金威商貿集團副總經(jīng)理平偉、張晉巍,金威購物廣場(chǎng)總經(jīng)理韓映紅共同登臺參加剪彩儀式。儀式上,石董事長(cháng)做了鼓舞人心的開(kāi)業(yè)致辭,并總結路古里店的三大升級:(一)商品全面煥新。(二)環(huán)境全面優(yōu)化。(三)理念始終如一。隨后在全場(chǎng)人員的翹首以盼中,路古里店正式開(kāi)業(yè)迎賓。大門(mén)開(kāi)啟的剎那,大家便爭先恐后飛奔到超市內。賣(mài)場(chǎng)內瞬間人頭攢動(dòng),水泄不通,生鮮蔬果區、特價(jià)商品前、端架地堆旁……顧客在爭先挑選著(zhù)心儀的商品;員工的叫賣(mài)聲、前臺的促銷(xiāo)廣播、服務(wù)溫馨提示語(yǔ)此起彼伏;烘焙區的現烤點(diǎn)心、熟食區的鹵味令人垂涎,設置的試吃點(diǎn)前排起了小隊,顧客品嘗后頻頻點(diǎn)頭。
便民服務(wù)成為超市的一大亮點(diǎn)。免費微波爐、便民洗手池、免費茶水等,無(wú)不體現著(zhù)人性化關(guān)懷,讓超市成為兼具實(shí)用性與溫度的生活空間。整潔明亮的堂食區,讓顧客可以即刻享用美食,瞬間拉近了超市與家的距離。店外,幸運大抽獎活動(dòng)歡聲雷動(dòng),每一次中獎的驚呼都引來(lái)陣陣喝彩。從清晨到夜晚,店內川流不息,摩肩擦踵,各收銀臺前排起長(cháng)龍,購物車(chē)滿(mǎn)載著(zhù)顧客精心挑選的商品。銷(xiāo)售數據不斷刷新,而比數字更動(dòng)人的,是顧客離場(chǎng)時(shí)洋溢的滿(mǎn)意笑容與真摯好評?!敖鹜姆?wù)真好呀”、“東西新鮮,價(jià)格實(shí)在,明天還來(lái)!”等等,這些來(lái)自社區鄰里的認可,成為員工忙碌工作中最暖心的慰藉,更是對金威品牌的再一次弘揚。店內員工永遠筆直的腰板、對顧客的一聲聲“您慢走”、結賬時(shí)的雙層包裝袋、主動(dòng)遞上的那一杯熱水……這些細微之處的關(guān)懷,并非驚天動(dòng)地,卻如春風(fēng)化雨,成為金威服務(wù)無(wú)聲卻動(dòng)人的注腳。
路古里店的成功開(kāi)業(yè),讓我們看到一個(gè)更貼近社區、更溫暖人心、更富有活力的金威,正以嶄新姿態(tài)融入百姓生活,譜寫(xiě)商業(yè)服務(wù)與人文關(guān)懷交融并進(jìn)的嶄新篇章。而在這背后,是無(wú)數金威人加班加點(diǎn)、默默奉獻的身影。為應對開(kāi)業(yè)預期的大客流,確保服務(wù)不打折,體驗不降級,石董事長(cháng)親自部署,從金威各企業(yè)抽調了150多名員工前來(lái)支援。大家心往一處想,勁往一處使,彼此補位,相互支撐,這種緊密無(wú)間的合作,充分彰顯出“金威大家庭”的溫度與力量,是金威團隊精神的生動(dòng)寫(xiě)照。最令人敬佩與動(dòng)容的,是石董事長(cháng)——這位金威的大家長(cháng)。在員工心目中,他不僅是運籌帷幄的掌舵人,更是躬身垂范的導師。他年歲最長(cháng)、思慮最深、責任最重,卻始終堅守在前線(xiàn):時(shí)而在現場(chǎng)躬身指導,細致安排;時(shí)而駐足觀(guān)察,殷切叮囑;時(shí)而與顧客親切交談,耐心傾聽(tīng)建議。這份始終如一的細致與專(zhuān)注,是一種腳踏實(shí)地的責任,一份以身作則的擔當,更是讓金威穿越周期、屹立潮頭最深沉的力量,是路古里店成功開(kāi)業(yè)運營(yíng)的最堅實(shí)后盾。
展望未來(lái),更需蹄疾步穩、久久為功。讓我們始終秉持金威對品質(zhì)生活的理解與追求,以持續優(yōu)化的服務(wù)體驗、深入社區的溫暖陪伴、日益精進(jìn)的專(zhuān)業(yè)能力,將金威的企業(yè)精神落到實(shí)處,用真誠對待每一次接待,用匠心做好每一個(gè)細節,用心服務(wù)好每一位顧客,全力以赴推動(dòng)路古里店更好發(fā)展,共同書(shū)寫(xiě)金威更加璀璨的篇章!

